İade ve Değişim Koşulları
İade ve Değişim Koşulları
1. İade Koşulları:
- Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemini başlatmadan önce, bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
- E-posta: info@otogolgelik.com
- Telefon: +90 542 724 97 24
2. İade Süreci:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüz anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderilmelidir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde değerlendirme yapılır.
- İade onaylandığında, ödemeniz 7-10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
3. İade Edilemeyen Ürünler:
- Özel ölçü ve tasarımla üretilen ürünler
- Montajı yapılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
4. Değişim Koşulları:
- Üründe bir kusur veya hasar varsa, değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim başvuruları, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Kusurlu ürünlerin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
5. Kargo ve Gönderim Bilgileri:
- İade ve değişimlerde anlaşmalı kargo bilgileri size iletilecektir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
6. Önemli Bilgilendirme:
- İade veya değişimlerde fatura aslı mutlaka gönderilmelidir.
- Faturasız ürünler için işlem yapılamamaktadır.
İletişim:
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@otogolgelik.com
- Telefon: +90 542 724 97 24
- Adres: Akkent Mh. 6018. Sokak No:1, İç Kapı No:8, Isparta, Türkiye – 32200
Oto Gölgelik olarak müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir.